Pamuk: Nefes alabilen bir yapıda olması nedeniyle, terletme özelliğini minimum seviyede tutan bir kumaştır. Sıcak koşullarda rahatlıkla tercih sebebi olabilecek bir dokuya sahiptir.. Doğal yapısı gereği, alerjik reaksiyona sebebiyet vermez. Yıkama ve ütüleme işlemlerinde ısı oranına dikkat edilmesi gerekmektedir. Makinada max. 30 derecede yıkanmaya uygun bir yapıya sahiptir. İlk yıkamada %3-4 çekme payı bulunur.

Keten: Ketenli dokumalar oldukça dayanıklı ve emici yapıdadırlar. Havayı saklı tutmaması sebebi ile serin tutma özelliği bulunmaktadır. Bu nedenle yaz aylarında özellikle tercih edilen bir kumaş türüdür. Doğal keten ürünler, nemli iken ütülenmelidir. Makinada max. 30 derecede yıkanmaya uygun bir yapıya sahiptir. İlk yıkamada %3-4 çekme payı bulunur.

Viskon: Bakımı kolay olan bir kumaş türüdür. Ter çekme özelliği bulunmaktadır. Renk atmayan, bir kumaştır. Dökümlü yapısı nedeniyle, şık bir görünüm kazandırır. Makinada max. 30 derecede yıkanmaya uygun bir yapıya sahiptir. İlk yıkamada %3-4 çekme payı bulunur.

Akrilik: Günışığına karşı dayanıklıdır. Bakımı kolay olan bir kumaş çeşididir. Yumuşak, rahat ve hafif olması nedeniyle kullanım alanlarında sağladığı kazanımları yüksektir. Akrilik ürünler çamaşır makinasında kolaylıkla yıkanabilir.

Polyester: Polyester liflerinin kuruluk ve ıslaklığa direnç oranı oldukça yüksektir. Işığa, bakterilere karşı dayanımı yüksek, uzun ömürlüdür. Esnek olması nedeniyle buruşmaya karşı dayanıklıdır. Nefes alabilen, hafif ağırlıkta bir kumaştır. Makinede kolayca yıkanabilen, çabuk kuruyabilen ve ütüleme işlemi yapılmadan da rahatlıkla kullanılabilmektedir.

Likra/Elastan: Esneme özelliği nedeniyle, dayanıklı, güçlü yapıdaki dokuma türüne dahil olmaktadır. Hem boyuna hem de enine esneme özelliği vardır. Düşük ısıda yıkanılması önerilen bir kumaştır.

Denim: Hammaddesi koton olan, doğal yenilenmiş bir ipliktir. Likra oranı var ise ıslakken çekilmesi gerekir. Ön yüzeydeki yıpranma oranını önlemek için ürünleri ters çevirerek yıkaması önerilir. Ütüleme işleminde, buhar kullanımı önerilir.

Scuba Dalgıç: Vücudu saran, esnek yapıda bir kumaştır. Esneklik özelliği dayanıklı bir yapıya sahip olmasını sağlamaktadır. Sıkı olması ve vücudu sarması nedeniyle, bir beden ince gösterir.

Şile Bezi: %100 pamuktan üretilmiş olması nedeniyle terletmeyen, alerjik özelliği olmayan bir kumaştır. Özellikle yaz aylarında tercih edilen bir kumaş türüdür.

Yün: Yünlü kumaşlar yapısındaki nem çekme niteliği ile yumuşak ve esnek kumaşlardır. Kumaş içerisinde tutulan hava, yünün sıcak ve soğuğa karşı yalıtım özelliğini artırır. Böylelikle vücuttaki ısıyı dışarı geçirmez.

Kaşkorse: Aşırı ince ipliklerle örgü yapılmadığından dolayı iç göstermez. Dört mevsim giyim ürünlerde kullanılmasından dolayı kişide terletme yapmamaktadır. İyi derecede esneme özelliğine sahiptir. Bu sebeple kaşkorse kumaşlara lastik örgü de denmektedir.

Rayon/Suni İpek: Rayon iplikler yapay ipek kumaş olarak da ipeğe benzer özellikleri ile öne çıkmaktadır. Ayrıca ışıltılı bir görünüm sunması ile parlak etkisi eşliğinde gösterişli ve şık bir kumaş türüdür. Görünüm ve yapısal açıdan ipeğe benzediği söylemek gerekir. Düşük ısıda yıkanılması önerilen bir kumaştır. Hava alan yapısı ile teri kolaylıkla emer, terletme sorunu azdır. - Dayanıklı bir yapıya sahiptir. - Yumuşak bir kumaştır. - Kaygan yapısı sayesinde tene uyumludur. - Parlak bir görünüm sunar.

Krep: İpek ya da yün ve viskoz gibi farklı türlerden üretimi gerçekleştirilen, polyester ve pamuk karışımlı kumaşa krep kumaş denmektedir.Hava geçirgenliği olması ve rahat kullanımı nedeniyle günümüzde tesettür giyimleri için büyük öneme sahiptir. İpek, viskoz, polyester ve pamuk ile üretilir. Hafif ve rahattır. Terleme yaratmaz.

Aerobin: Hafif yapısı ve kalitesiyle uzun yıllar kullanım imkanı tanır. Kırışmaya karşı dayanıklı bir yapısı bulunur. Hafif bir yapısı bulunur. %65 pamuk %35 polyester karışımlı bir iplik ile birlikte %5 civarında elastan kullanılmaktadır. Oranlar değişkenlik gösterebilir.

Saten: Saten kumaş parlak ve kaygan bir yapıya sahip; pamuklu, polyester , ipek gibi çeşitleri olan son derece zarif bir dokumadır. Saten kumaşın en büyük özelliği, mat olmayan parlak bir yapıda olmasıdır. Parlak ve yumuşaklığı nedeniyle, pek çok alanda kullanılan saten kumaş, diğer kumaşlardan farklı doku ve parlak görüntüde olmasından dolayı, kullanıldığı birçok üründe oldukça şık bir duruş sergilemektedir.

Beden: 36

Boy: 170 cm

Kilo: 50

Bel: 62 cm

Kalça: 75 cm

DEĞİŞİM & İADE POLİTİKASI

Değişim yapmak veya İade etmek istediğiniz ürünü teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde YURTİÇİ KARGO firmasına iade kodunu belirterek anlık olarak kargo firmasına herhangi bir ücret ödemesi yapmadan ürünü teslim edebilirsiniz. Ürün içerisine Değişim / İade notu eklendiği takdirde birimde görev yapan arkadaşlarımız işleminizi en kısa süre de ve doğru şekilde işleme alacaklardır. Ürünleri bu şekilde değişim / iade belirtilerek gönderebilirsiniz.

Değişim / İade işlemlerinde oluşturacağınız anlaşmalı kargomuz Yurtiçi İade Kargo Kodu ile Retrobird ödemeli olarak göndermeniz gereklidir. Ürün tarafımıza ulaştığında eğer değişim talebizini var ise değişim istediğiniz ürün ile değişimi sağlanacaktır Eğer değişim istediğiniz ürün mevcut aldığınız üründen pahalı ise aradaki fark talep edilecek eğer daha ucuz ise fark iadesi gerçekleştirilecektir. Bu iki durum için kargo kampanya durumu incelenecek ve ürün bedeli düşümü sonrasında kargo bedava kampanyamızda belirtilen tutarın altında kalıyor ise gönderim kargo bedeli düşülerek sizlere geri ödenecektir. İade durumunda ise ürün tarafımıza ulaştığında iade ettiğiniz ürün bedeli düşümü sonrasında kargo bedava kampanyamızda belirtilen tutarın altında kalıyor ise gönderim kargo bedeli düşülerek sizlere geri ödenecektir.

Kargo Ücret Tarifesi;

3000 TL üzeri siparişlerde alıcıya gönderim ücreti tarafımıza aittir.
3000 TL üzeri siparişlerin kısmi iadesi durumunda alıcya gönderim ve iade kargo ücreti tarafımıza aittir.
3000 TL üzeri siparişlerin tam iadesi durumunda gönderim ücreti alıcıya, iade kargo ücreti tarafımza aittir.
3000 TL altı siparişlerin gönderim ücretleri alıcıya ait, iade kargo ücreti tarafımıza aittir.

Değişim / İade işlemlerinde alıcıya gönderim kargo kesintisi yukarıda belirtilen kargo tarfisine göre yapılacaktır.

Kargo teslimatı, müşteri tarafından sağlanamıyor ise (yanlış adres belirtilmesi, adreste bulunamama, kargo verildikten sonra vazgeçilmesi) yine kargo ücretleri alıcıya aittir.

Hijyen sebebi ile takılarımızda, iç giyim alt gruplarda ve maske gibi ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

İade gönderilerinizin takibini yapabilmek amacıyla kargo firmasından gönderi kodunuzu alabilirsiniz.

Kampanyalı Ürünlerde İade Koşulları

“X Al Y Öde” Kampanyası

“X Al Y Öde” kampanyası kapsamında yapılan alışverişlerde, x ürün alınması durumunda bu ürünlerden Y kadarı kampanya kapsamında ücretsiz olarak sunulmaktadır.

İade işlemlerinde, kampanya geçerliliği iade sonrası ürün adedi üzerinden yeniden değerlendirilir. Aşağıdaki durumlar geçerlidir:

Kampanya kapsamında satın alınan ürünlerden herhangi biri iade edildiğinde ve kalan ürün sayısı X kadardan az ise kampanya koşulları geçersiz sayılır.
Bu durumda, kampanya kapsamında ücretsiz olarak sunulan ürün/ler bedeli, iade edilecek ürün/ler tutarından düşülür.
Mahsup işlemi sonrası kalan tutar müşteriye iade edilir. Eğer kalan tutar bulunmuyor ise ücret iadesi yapılmaz veya müşteri borçlu çıkıyor ise tutar müşteriden talep edilir.

Örnek:
"3 AL 2 ÖDE" Kampanya ile toplam 3 ürün alıp, biri iade edildiğinde kalan ürün sayısı 2’ye düştüğü için kampanya şartı bozulur. Bu nedenle, ücretsiz sunulan ürünün bedeli, iade tutarından düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.

X TL ve Üzeri Kargo Ücretsiz Kampanyası

Belirli bir tutarın (örneğin X TL) üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz olarak sunulmaktadır. Ancak, kampanyadan faydalanılan siparişlerde iade işlemi gerçekleştirilmesi durumunda, aşağıdaki kurallar geçerli olur:

İade sonrasında siparişin toplam tutarı kampanya eşiği olan X TL’nin altına düşerse, ücretsiz kargo hakkı geçersiz hale gelir.
Bu durumda, sipariş gönderimi için sistem tarafından karşılanan kargo bedeli, iade edilecek tutardan düşülerek işlem tamamlanır.
İade işlemi, kampanya şartlarının geçerliliği göz önünde bulundurularak yeniden hesaplanır.

Örnek:
Müşteri 3100 TL tutarında alışveriş yaparak “3000 TL üzeri kargo ücretsiz” kampanyasından faydalanmıştır.
Daha sonra 200 TL tutarında bir ürünü iade ettiğinde, kalan sipariş tutarı 2900 TL olur.
Bu durumda, kampanya şartı sağlanmadığı için ilk gönderim ücreti (örneğin 99 TL) iade tutarından düşülür ve kalan tutar müşteriye iade edilir.

Değişim Tercihine Özel Kampanya Koşulları

Belirli dönemlerde geçerli olan kampanya kapsamında, aşağıdaki koşulları sağlayan müşterilerimiz çeşitli haklardan faydalanabilir:

İade yerine değişim tercih eden müşterilerimizin değişim işlemi için kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.
Ayrıca, değişim yapan müşterilere, bir sonraki 2.000 TL ve üzeri alışverişlerinde geçerli 200 TL indirim kuponu tanımlanacaktır.

Önemli Koşullar:

Değişim işlemi sonrasında müşteri, ilgili ürün(ler) için iade talebinde bulunursa, kampanya kapsamında sunulan tüm haklar (ücretsiz kargo ve indirim kuponu) geçersiz hale gelir.
Bu durumda:
- Değişim işlemi için karşılanan gidiş-dönüş kargo bedeli,
- Kullanılmışsa 200 TL tutarındaki indirim,
  iade edilecek toplam tutardan düşülerek işlem gerçekleştirilir.

Örnek Senaryo:

Müşteri, 1.000 TL’lik bir ürünü değişim ile 1.000 TL’lik başka bir ürünle değiştirmiştir. Kampanya kapsamında kargo ücreti alınmamış ve 200 TL indirim kuponu tanımlanmıştır. Daha sonra bu ürün için iade talep edilirse:

Karşılanan kargo bedeli gidiş dönüş (örneğin 198 TL),
Ve indirim kuponu kullanılmışsa 200 TL,
toplam 398 TL iade tutarından düşülür.

Kademeli İndirim Kampanyası – İade ve Değişim Koşulları

Belirli dönemlerde geçerli olan kademeli indirim kampanyası kapsamında, müşterilerimiz alışverişlerindeki ürün sırasına göre aşağıdaki indirim oranlarından yararlanır:

1. ürüne %10 indirim
1. ürüne %20 indirim
1. ürüne %30 indirim

İade Durumunda Uygulama

Kampanya kapsamında alınan ürünlerden herhangi birinin iade edilmesi durumunda, kampanya şartları yeniden değerlendirilir. Aşağıdaki durumlar geçerli olur:

İade sonrasında ürün sayısı azaldığında, kalan ürünlere uygulanan indirim oranları yeniden hesaplanır.
İade edilen ürünün yanı sıra, kalan ürünlerin indirim farkları da iade tutarına yansıtılır.
Kampanya yapısı bozulduğu için yalnızca iade edilen ürün değil, kampanya sonucu doğan toplam fiyat avantajı dikkate alınarak iade işlemi gerçekleştirilir.

Örnek:

Müşteri kampanya kapsamında 3 ürün almıştır:

Ürün A: 1.000 TL → %10 indirim → 900 TL
Ürün B: 800 TL → %20 indirim → 640 TL
Ürün C: 600 TL → %30 indirim → 420 TL
Toplam ödeme: 1.960 TL

Müşteri Ürün A’yı iade etmek isterse:

Ürün A iade alınır.
Ürün B artık 1. ürün sayılacağı için %20 → %10 indirime çekilir (80 TL fark),
Ürün C artık 2. ürün sayılacağı için %30 → %20 indirime çekilir (60 TL fark),
Toplam 140 TL kampanya farkı + Ürün A’nın indirimli tutarı (900 TL) düşülerek, iade tutarı 760 TL olur.

Değişim Durumunda

Değişim işlemlerinde kampanya yapısı korunur. Ancak ürünlerin sırası ve fiyatları değişirse, indirim oranları güncellenebilir.
Kampanya dışına çıkan durumlarda iade politikası geçerli olur.

X TL ve Üzeri Kargo Ücretsiz Kampanyası

İade sonrasında siparişin toplam tutarı kampanya eşiği olan X TL’nin altına düşerse, ücretsiz kargo hakkı geçersiz hale gelir.

Bu durumda, sipariş gönderimi için sistem tarafından karşılanan kargo bedeli, iade edilecek tutardan düşülerek işlem tamamlanır.

İade işlemi, kampanya şartlarının geçerliliği göz önünde bulundurularak yeniden hesaplanır.

Örnek:
Müşteri 3100 TL tutarında alışveriş yaparak “3000 TL üzeri kargo ücretsiz” kampanyasından faydalanmıştır.
Daha sonra 200 TL tutarında bir ürünü iade ettiğinde, kalan sipariş tutarı 2900 TL olur.
Bu durumda, kampanya şartı sağlanmadığı için ilk gönderim ücreti (örneğin 99 TL) iade tutarından düşülür ve kalan tutar müşteriye iade edilir.

Diğer Kampanyalar

Kampanya ile alınan ürünlerde yapılacak iade ve değişim işlemleri, kampanya koşulları dikkate alınarak değerlendirilir. Kampanya geçersiz hale geldiğinde, iade tutarı güncel duruma göre hesaplanır.

Üyelik Yaptırmadan Sipariş Veren Müşterilerimiz İçin Gerekli İşlemler

Üyeliği olmadan sipariş veren müşterilerimiz, iade işlemini Menüde yer alan Üyeliksiz Sipariş İşlemleri üzerinden "DEĞİŞİM & İADE İŞLEMLERİ" linkine tıklayarak en alt tarafta sipariş bilgilerini girerek değişim / iade talebi oluşturabilirler.

- İade Talebi Onayı: İade talebiniz tarafımızca alındı ve işleme konuldu şeklinde Retrobird tarafımızdan bir e-posta gönderilecektir. İade işleminin başladığını onaylamak için bu e-postayı göndermekteyiz.

- Para İadesi Onayı: İade tutarı bankamız tarafından onaylandığında, çalıştığımız pos firmasından iade işleminin tamamlandığını belirten bir e-posta alacaksınız. İade tutarınız, orijinal ödeme yönteminize geri gönderilecektir.

- Referans Numarası: İşlemi kontrol etmek ve takip etmek için kullanabileceğiniz referans numarası, iade işlemi sırasında kullanılan POS firmamız tarafından sağlanacak ve e-postada yer alacaktır. Bu referans numarası ile bankanızdan işleminizi kolayca takip edebilirsiniz.

İade sürecinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

İADE KARGO KODU

Kargo Kodunu nasıl alacağınızı detaylı olarak açıkladığımız sayfaya "buraya tıklayarak" ulaşabilirsiniz.

ADRES:

Caferağa mh. Moda cd. No:28/B
Kadıköy/İstanbul

MAĞAZADAN İADE

retrobird.com.tr ve Retrobird mobil uygulamalarından yapılan ve ıskonto tutarı uygulanmamış siparişlerin iade işlemlerini 15 gün içerisinde mağazalarımızdan anında gerçekleştirebilirsiniz.

Diğer iade için ürünlerimizi mağazalarımıza teslim edebilir ve iade sürecinizi mağazalarımız aracılığıyla başlatabilirsiniz. Mağazalarımız iade etmek istediğiniz ürünleri en kısa sürede merkezimize ulaştıracak ve işleminiz gerçekleştirilecektir.

Mağazalarımız bu işlemde teslimat noktası olarak görev yapacak olup, iade işlemleriniz ile ilgili süreci başlatacaktır.

Ücret İadesi

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadeleri, alışveriş yapılan kredi kartına yapılmaktadır. Farkı bir kredi kartına veya nakit olarak iade yapılamamaktadır. Kredi kartlarına yapılan iadeler bankanıza bağlı olarak 20 iş günü içerisinde kart hesabınıza geçecektir.

Kampanyalar için ücret iadeleri hakkında "Mesafeli Satış Sözleşmesi"'nde kampanyalar alanını kontrol etmenizi rica ederiz.

YURTİÇİ Kargo: 99 TL (tek yön)

Taksitli ödemelerinizde;

    İade tutarının tamamı kredi kartınızın ait olduğu bankaya tek seferde tarafımızca yapılır.
    İade tutarını bir sonraki ekstrenizde "artı bakiye" bakiye olarak görebilirsiniz. Bankanız taksit tutarını, seçtiğiniz taksit sayısı kadar ayda kartınıza iade eder.
    Eğer iadeden önce herhangi bir taksit ödemesi yapıldıysa, iadeden sonraki ayda bankanız ödediğiniz taksitlerdeki bakiyenin tamamını yatırır.

Banka Kartı veya Kredi Kartı ile yapılan ödemelerinizin geri ödeme süresi bankalara göre farklılık göstermektedir. Ödeme bilgilerinizi bankanızdan öğrenebilir ya da hesap ekstrenizden kontrol edebilirsiniz.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerinizin geri ödemesi EFT‘nin ya da havalenin bağlı olduğu ya da gönderildiği hesap numarasına havale yoluyla geri ödenir.

İade işlemi yapılan ürünlerde kullandığınız hediye çeki bedeli, hesabınıza yeniden tanımlanmaz. Kampanya süresince verilen kuponlar, kampanya bitiminden sonra kullanılamaz.

Kargo-teslimat ücreti iade edilmez.

Müşteri Hizmetleri

Stil danışmanlığı, siparişleriniz ile ilgili merak ettikleriniz, iade ile ilgili sorularınız ve Retrobird ile ilgili tüm konular için bize aşağıdaki iletişim kanallarıyla ulaşabilirsiniz.

Telefon: 0544 270 80 91

E-Posta: retrobird@retrobird.com.tr

Sipariş gönderimlerinde Yurtiçi Kargo, Hepsijet Kargo ve UPS Kargo ile, iade kargo gönderimlerinde ise sadece Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız. Aşağıda ücret ve çalışma günleri belirtilmiştir. Siparişleriniz için en hızlı şekilde tarafınıza ulaşması adına çalışma günlerini incelemenizi önemle rica ederiz.

1. Yurtiçi Kargo gönderi ücreti: 99 TL

3000 TL ve üstü siparişlerinizde ücretsizdir.
Kapıda Ödeme siparişlerinde ek 69 TL ücret uygulanmaktadır.

Yurtiçi Kargo Çalışma Günleri;

Pazartesi
Salı
Çarşamba
Perşembe
Cuma
Cumartesi

İade kargonuzu teslim edeceğiniz gün iade talebi oluşturmanızı rica ederiz. İade kargonuzu teslim ederken Yurtiçi Kargo sizden ücret talep etmeyecektir. İade süresi teslim tarihi itibariyle 14 gündür.

Not: Cumartesi Günü 12:00'dan sonra vereceğiniz siparişler Yurtiçi Kargonun Pazar günü çalışmaması sebebiyle Pazartesi günü kargoya verilecektir.

2. HEPSİJET Kargo gönderi ücreti: 99 TL

3000 TL ve üstü siparişlerinizde ücretsizdir.

Hepsijet Kargo Çalışma Günleri;

Pazartesi
Salı
Çarşamba
Perşembe
Cuma
Cumartesi

Not: Cumartesi Günü 12:00'dan sonra vereceğiniz siparişler Hepsijet Kargounun Pazar günü çalışmaması sebebiyle Pazartesi günü kargoya verilecektir.

3. UPS Kargo gönderi ücreti: 109 TL

3000 TL ve üstü siparişlerinizde ücretsizdir.
Kapıda ödeme siparişlerinde ek 69 TL ücret uygulanmaktadır.

UPS Kargo Çalışma Günleri;

Pazartesi
Salı
Çarşamba
Perşembe
Cuma

Not: CumaGünü 12:00'dan sonra vereceğiniz siparişler UPS Kargounun Cumurtesi günü çalışmaması sebebiyle Pazartesi günü kargoya verilecektir.